Com’Uniti, agence de community managers à Ajaccio, Bastia et Porto-Vecchio, vous propose aujourd’hui d’aborder un sujet intéressant et fort utile : 10 erreurs à ne pas faire sur les réseaux sociaux.
1ère erreur : vouloir être partout
Mieux vaut être présent sur une ou deux plateformes et avoir une stratégie digitale en béton plutôt que d’être partout sans être réellement actif. Pour ce faire, vous devez savoir sur quels réseaux sociaux votre cible est présente.
2ème erreur : ne pas s’organiser
Avoir un planning de publication bien ficelé est essentiel. Il existe des outils pour vous aider à vous organiser. Et vous pouvez aussi consulter un marronnier pour établir votre calendrier éditorial. Notre conseil serait de vous poser les questions suivantes : quoi publier, quand publier et qui publie ?
3ème erreur : ne pas prendre en compte sa cible
Cela rebondit sur l’erreur n°1. Il est essentiel de connaître sa cible. Pour ce faire, vous devez définir votre audience, utiliser les données démographiques fournies par le réseau social, analyser les conversations de votre cible pour savoir quelles thématiques l’intéresse. Mais aussi analyser vos concurrents, interroger votre cible actuelle et enfin, faire des tests et ajustements.
4ème erreur : ne pas interagir avec la communauté
Soyez proactif et interagissez avec votre communauté. Répondez rapidement, posez-lui des questions, partagez du contenu incitant la communauté à réagir, utilisez les sondages, partagez les contenus de vos clients (UGC) et surtout : soyez authentique.
5ème erreur : publier trop souvent
Il n’est pas spécialement recommandé de publier trop souvent sur les réseaux sociaux. A la place, consultez plutôt nos 8 idées de contenus Instagram inspirantes pour mettre en place une bonne stratégie sur cette plateforme. C’est un bon début.
6ème erreur : négliger ses visuels
Négliger l’aspect visuel serait une grande erreur dans un monde où l’image a une importance cruciale. C’est particulièrement le cas sur des réseaux comme Instagram ou encore Pinterest.
7ème erreur : ne pas faire cas des commentaires
Il est important de ne pas faire l’impasse sur vos commentaires, qui peuvent vous en apprendre énormément sur votre audience. Que ceux-ci soient positifs ou négatifs, vous devez être en mesure d’y répondre rapidement et d’aider la communauté à trouver les solutions qu’elle recherche.
8ème erreur : ne pas tenir compte du ROI
Vous devrez également étudier le Retour sur Investissement des actions mises en place sur vos réseaux. Cela vous permettra de savoir ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins pour pouvoir rectifier le tir (ex : analyse du trafic sur le site, nombre de leads générés, nouveaux abonnés, etc.).
9ème erreur : ne pas se soucier de la concurrence
Vous devez impérativement faire une veille de ce qui se passe chez la concurrence. En étudiant leurs stratégies, vous saurez mieux saisir les opportunités pour affiner la vôtre.
10ème erreur : négliger la publicité payante
Certains réseaux vous permettent d’utiliser de la pub pour mieux atteindre votre audience, améliorer votre image de marque et engendrer plus de conversions.
Avec ces quelques conseils basiques, voilà qui devrait rendre service aux community managers et influenceurs. Mais finalement, nous le savons, vous le savez et nous savons que vous savez. Le meilleur moyen de ne pas se prendre les pieds dans le tapis en maniant ses réseaux sociaux reste encore de confier sa com’ à une agence de communication comme Com’Uniti. Nos community managers sont à l’écoute des besoins des entrepreneurs de toute la Corse : Corte, Propriano, Bastia, Ajaccio, Porto-Vecchio, l’Île-Rousse, Bonifacio, Calvi et plus encore !
