qui répond à quelques commentaires et publie des stories sympas, tout cela attablé à la terrasse d’un café pendant une petite heure avant de se lancer dans une chouette virée shopping pour le reste de la journée. On exagère à peine, mais les métiers du web ou le statut de freelance sont encore mal compris par certains ! Alors Com’Uniti vous propose de démystifier un peu tout ça pour y voir plus clair.
C.M. : plus qu’une jolie photo, un iceberg de travail…
Plus sérieusement, on ne voit qu’une toute petite partie de l’iceberg. Ce que l’on sait moins en revanche, c’est que derrière chaque publication se cache un vrai travail de stratège. Oui, c’est du technique, oui c’est du créatif et non, vous n’avez pas envie de mettre les mains dans ce cambouis-là si vous n’y connaissez rien. Quoi qu’il en soit, il est important de rappeler que votre community manager (si vous en avez un), qu’il soit basé à Ajaccio, Bastia, Corte, Propriano, Calvi, L’Île-Rousse ou Porto-Vecchio, fait un peu plus que publier de « simples » posts.
Le travail visible du community manager
C’est la partie émergée, celle que tout le monde voit, et souvent celle à laquelle on réduit le métier de community manager. Et en gros (en très gros), voici ce que ça représente :
- Publications sur les réseaux sociaux
- Stories, reels ou carrousels
- Réponses aux commentaires et messages privés
- Animation de la communauté
Bref, tout ce qui apparaît sur Instagram, Facebook, LinkedIn ou encore TikTok. Ce travail est bien sûr indispensable puisqu’il crée le lien, donne une image humaine à la marque et lui permet d’exister sur les réseaux. Mais sans tout ce qu’il y a derrière… cela ne tiendrait pas bien longtemps.
Le travail invisible du community manager (les coulisses)
Le métier de community manager prend toute sa dimension dans les tâches suivantes :
Réflexion et stratégie
Avant de publier quoi que ce soit, il faut analyser la marque et ses valeurs, définir des objectifs clairs, comprendre la cible et ses habitudes, mais aussi choisir les bons réseaux. Rien n’est laissé au hasard, même si ça ne se voit pas.
Création de contenu en amont
D’ailleurs, un « simple » post cache bien souvent : la recherche d’idées, l’écriture du texte, le choix des visuels, la retouche ou la création graphique, ainsi que l’adaptation du message à chaque plateforme. Ou comment une phrase de 3 lignes peut demander… un peu plus que 3 minutes !
Analyse et optimisation
Ensuite, le travail du community manager continue encore après publication avec l’analyse des statistiques, la compréhension de ce qui fonctionne (ou pas), l’ajustement de la stratégie ou encore l’essai de nouveaux formats.
Pourquoi ce travail invisible est essentiel ?
Sans ce travail caché de votre community manager à Ajaccio, Bastia, Corte, Calvi, L’Île-Rousse, Porto-Vecchio ou Propriano :
- Les publications seraient aléatoires
- La visibilité serait très instable
- La communauté ne grandirait pas de façon cohérente
En conclusion
Le travail visible attire l’œil, mais le travail invisible fait toute la différence. Et c’est justement l’équilibre entre les deux qui permet à une entreprise d’exister durablement sur les réseaux sociaux. Alors la prochaine fois que vous verrez un post bien ficelé… dites-vous qu’il y a sûrement un community manager de talent derrière tout ça, et qu’il fait forcément partie de la team Com’Uniti. Du café froid, des idées plein la tête, quelques cernes et beaucoup de travail que l’on ne voit pas, voilà comment nous pourrions résumer très brièvement le métier de tout bon community manager ☕😄
