Mais pour que la collaboration démarre sous de bons auspices, il y a un détail qu’on oublie parfois (souvent) : le brief. Rien de bien compliqué en soi, il s’agit simplement de transmettre les bonnes infos, au bon moment, pour que votre prestataire puisse travailler efficacement… sans partir dans la mauvaise direction. Com’Uniti, agence de community management à Ajaccio, vous propose de découvrir comment construire un brief clair, simple et efficace, pour gagner du temps et obtenir des contenus web vraiment alignés avec vos objectifs.
Pourquoi un bon brief change tout ?
Un bon brief, c’est un peu comme une bonne carte ! Il permet d’indiquer la route à suivre pour éviter de passer par des chemins de traverse et au final : se planter en toute beauté. Faire demi-tour. Revenir en arrière. En fait non. Et puis si. Oh, et si on tournait à gauche ? Non, on va plutôt prendre à droite. Vous avez compris l’idée.
Lorsque vous travaillez avec un prestataire externe, un brief pose le cadre, définit les attentes, le ton, les délais… Bref, tout ce qui permet d’éviter les malentendus (et la perte de temps considérable). Il ne s’agit pas d’écrire un roman : une page bien structurée, même courte, peut tout à fait suffire. Le plus important étant de savoir où l’on va et ce que l’on veut. Pour un community manager ou un rédacteur web, c’est un gain de temps et de justesse. Quand les bases sont bonnes, le contenu suit naturellement.
Les infos clés à intégrer dans un brief
Voici une liste non-exhaustive (mais plutôt utile) des éléments que vous pouvez indiquer dans un brief :
- Objectif de la mission
- Public visé
- Ton et personnalité de la marque
- Sujets à traiter (ou à éviter)
- Format attendu
- Délais souhaités
Il n’est pas nécessaire de cocher toutes les cases. Mais plus la consigne est claire, plus le résultat sera pertinent. Et gardez à l’esprit qu’un bon brief n’est pas un outil de « contrôle », mais plutôt une aide pour mieux collaborer.
Brief écrit ou oral : c’est quoi le mieux ?
Le brief oral, les clients en raffolent souvent (les prestataires, parfois moins). Coup de fil improvisé, avalanches d’idées, changement de direction, marathon verbal, ça part dans tous les sens et vous avec. À la fin de l’appel, vous avez 12 onglets ouverts et zéro direction concrète. Si ça vous parle, bienvenue dans le joyeux monde des travailleurs indépendants et agences web qui se démènent fort pour essayer de traduire une vision floue en contenu clair. Tout ceci en jonglant entre les envies et contradictions du client, et ce qu’on a vaguement compris entre deux digressions. Et avec le sourire en plus.
En résumé : le mieux reste encore d’avoir une trace écrite, qu’on pourra relire à tête reposée, en étant sûr d’avoir toutes les infos dont on a besoin pour se lancer sereinement. Un petit mémo clair vaut parfois mieux qu’un appel où l’on vous dit tout… sauf ce que vous devez vraiment faire.
Et si vous ne savez pas quoi dire ?
Ne vous caillez pas le lait pour ça : c’est normal. Rédiger un bon brief n’est pas quelque chose d’inné. C’est aussi le rôle du professionnel en face de vous, de vous poser les bonnes questions. Eh oui, ça va dans les deux sens. Il ne s’agirait pas de toujours taper sur le pauvre client qui essaie de s’en sortir comme il peut dans ce flou que peuvent représenter pour lui les notions de communication et stratégie digitale. Si ce n’est pas son métier, comment lui en vouloir ? Un bon brief peut tout à fait être co-construit entre le client et son prestataire.
👉 L’important étant finalement de garder des échanges fluides et bienveillants, n’est-ce pas ? 😉
En conclusion :
Un bon brief n’est pas supposé être une contrainte. C’est une base solide pour permettre à vos prestataires de construire du bon contenu. Vous souhaitez faire appel à un community manager à Ajaccio, Porto-Vecchio, Calvi, ou même un rédacteur web à Corte, Bastia ou L’Île-Rousse ? Com’Uniti, agence de community managers à Ajaccio, vous accompagne pas à pas pour vous aider à structurer votre demande et obtenir des résultats à la hauteur de vos attentes.
