Chez Com’Uniti, agence de community managers en Corse, nous les voyons comme des outils intéressants… à condition qu’ils soient utilisés avec discernement. Vous êtes basés à Ajaccio, Bastia, Corte, L’Île-Rousse, Calvi ou Porto-Vecchio ? Découvrons ensemble les risques et bénéfices des contenus générés par IA.
Contenus IA : gagner du temps sans perdre son identité
L’un des premiers bénéfices est sans doute le gain de temps. En effet, un outil d’IA peut vous aider à générer un plan, une structure ou même une ébauche de texte en quelques secondes. Il peut aussi vous proposer des idées de contenus ou de posts, par exemple. Toutefois, gardez en tête qu’un contenu rédigé rapidement n’est pas nécessairement un bon contenu. Sans relecture, ni adaptation, le risque est de publier un article trop générique, qui ne reflète pas vraiment qui vous êtes. C’est là que le regard humain d’un community manager est généralement le bienvenu !
Une bonne base, oui, mais qui doit être retravaillée
Si vous utilisez l’IA intelligemment, cela peut être une bonne base de travail pour vous. Elle peut vous proposer des brouillons d’articles, des listes d’idées, des premiers jets de légendes pour vos réseaux sociaux. Voire, la publication entière : à vous de réadapter le tout à votre sauce spéciale. Elle est surtout là pour vous aider à vaincre le syndrome de la page blanche. Par contre, elle n’aura jamais votre expérience du terrain, ni même la connaissance de vos clients à Bastia, Porto-Vecchio ou L’Île-Rousse. D’où l’importance de bien garder la main sur tout le contenu que vous produisez. Vérifiez vos sources, corrigez le ton, ajoutez vos propres exemples… bref, remettez de l’humain dans tout ça.
Attention aux contenus sans âme (et sans stratégie)
Un autre risque des contenus générés par intelligence artificielle, c’est l’uniformisation. Beaucoup de marques se retrouvent avec des posts assez passe-partout, qui se ressemblent tous. Tournures, expressions, tout se ressemble un peu et c’est dommage. Or, votre communication à vous ne doit pas juste être « moyenne », elle doit être pleinement vous. Sur les réseaux, ce qui fait réagir, ce sont les petites anecdotes authentiques, les coulisses de votre activité à Corte ou à Propriano, vos petites inspirations spontanées, vos valeurs. Un outil ne pourra donc jamais inventer cette personnalité-là : il peut l’accompagner, pas la remplacer.
Des enjeux éthiques et juridiques à prendre en compte
Les contenus générés par IA posent aussi pas mal de questions importantes :
- Le texte est-il vraiment original ?
- Les informations sont-elles à jour et fiables ?
- Utilise-t-on des données sensibles / trop personnelles dans les requêtes ?
Une entreprise qui communique ne peut pas se permettre de publier n’importe quoi. Chez Com’Uniti, nous restons vigilants sur ces aspects-là : transparence, vérification, respect de l’image de marque et de la réglementation font partie du métier de community manager.
L’équilibre parfait : un peu d’IA + beaucoup d’expertise humaine
On entend partout que l’IA remplacera bientôt beaucoup de monde (community managers, rédacteurs…). Nous sommes d’avis qu’elle ne remplacera pas les professionnels de la communication. En revanche, il est vrai qu’elle change assez radicalement leur façon de travailler puisqu’elle offre aussi bien des avantages et la possibilité de :
- Mieux préparer ses calendriers éditoriaux
- Tester des angles de contenus nouveaux
- Gagner du temps sur les tâches répétitives
- Se concentrer davantage sur la stratégie et la créativité
En confiant vos réseaux à notre agence, vous bénéficiez de l’équilibre entre la puissance des outils numériques, associée à l’expertise de notre équipe, qui connaît votre marché, vos contraintes et vos clients.
Notre conclusion, c’est que les contenus générés par IA, finalement, c’est comme le bon vin : un verre de temps en temps c’est sympa, mais il ne s’agirait pas d’en abuser (ni de le boire avec n’importe qui…). Oui, l’IA peut être une précieuse alliée pour vos contenus en ligne, mais elle doit rester au service de votre marque, pas l’inverse.
Si vous avez besoin d’accompagnement pour vos publications, vos campagnes et votre stratégie social media, notre agence de community management à Ajaccio est là pour vous guider. Com’Uniti vous donne rendez-vous sur le site de l’agence et vous pouvez également découvrir les conseils de nos community managers sur le blog de Com’Uniti.
