Elle est partout, elle a des compétences de zinzin et elle répond à ta question avant même que tu ne te la poses. Com’Uniti avait donc envie de jouer à un petit jeu rigolo : vérifier si l’intelligence artificielle pourrait réellement exercer le métier de community manager en lui faisant passer une petite journée d’essai. Spoiler : rien ne va se passer comme prévu.
Première mission : comprendre ce que les abonnés ne disent pas
Petit café, début de journée tranquille : on met l’IA face à un commentaire ambigu, de type : « Génial… ». Elle comprend le mot, mais pas forcément l’ironie qu’il y a derrière, ni même le sous-entendu, voire l’agacement. Là où le community manager connaît l’historique des échanges, l’IA ne sait pas nécessairement s’il faut plaisanter, rassurer, présenter des excuses ou poursuivre la discussion en privé.
Car l’IA sait analyser les mots et les comportements, mais peut-elle comprendre réellement une communauté ? Ce n’est pas dit, puisque ça demande aussi de saisir les émotions, le sous-texte et tout ce qui n’est jamais écrit noir sur blanc.
👉 En gros : lire un commentaire, easy peasy, mais lire entre les lignes, c’est tout autre chose.
Deuxième mission : publier le bon contenu au bon moment
Il est 10h, deuxième café : on met l’IA face à une publication programmée alors qu’une actu grave, une catastrophe ou un drame national vient de tomber. Elle risquerait fort de suivre le calendrier éditorial, sans même s’apercevoir que le contexte a changé et que publier en ignorant l’actualité l’amènerait peut-être à commettre une méga boulette.
Nos community managers observent l’actualité corse, à Ajaccio, Bastia, Propriano, Calvi, Corte ou encore L’Île-Rousse, et même l’actu mondiale ! Ils savent donc adapter les contenus aux évènements et références locales.
👉 En gros : une bonne stratégie social media ne se contente pas de publier mécaniquement trois fois par semaine, elle tient compte des conséquences néfastes que pourrait avoir un mauvais timing.
Troisième mission : transformer des abonnés en véritable communauté
On revient de la pause déj’, il est 13h : on met l’IA en mode production de contenus. Elle génère une légende engageante, pose une question et place trois emojis qui vont bien. Le community manager va réellement écouter ses abonnés et apprendre à les connaître. Il crée une présence reconnaissable, régulière et sincère derrière son écran. La confiance peut alors doucement se mettre en place grâce aux échanges et pas grâce à une succession de posts nickel chrome.
En gros : pour créer du lien humain, il faut encore mettre un peu d’humain dans la machine. La meilleure publication reste parfois celle qui attend sagement dans nos brouillons.
📢 Psssttt : vous connaissez notre booster de communauté ? Nous sommes la seule agence corse à avoir créé notre propre outil de développement naturel de communauté sur Instagram. Alors ce serait vraiment bête de ne pas en profiter à fond.
Verdict : l’IA ne décroche pas le poste, mais elle rejoint la team
Milieu d’après-midi : le verdict tombe. On ne met pas l’intelligence artificielle à la porte, mais on n’en fait pas non plus notre chef édito. Ok, elle a de bonnes idées, propose des variantes, reformule des textes et permet de gagner un temps de dingue sur certaines tâches. Mais elle ne remplace pas la créativité et l’humanité du community manager, qui, lui, doit apporter le contexte, la personnalité de la marque et les bonnes consignes. Il vérifie les infos, affine les propositions et garde finalement le dernier mot.
👉 En gros : on recale la candidate pour le meilleur poste, mais on l’engage direct comme assistante de la team.
En conclusion…
Non, notre équipe de community managers n’est pas près de mettre la clé sous la porte. Loin s’en faut, les petits potes. Notre agence de community managers à Ajaccio accompagne et continuera, bien évidemment, d’accompagner encore longtemps les entrepreneurs et entrepreneuses de Bastia à Calvi en passant par Propriano, Corte ou encore L’Île-Rousse. Gestion des réseaux sociaux, création de contenus, stratégie social media… Rien ne saurait stopper la team dans son élan de créativité, rien.
